Terug naar de resultatenlijst

Lottery Shop Coach



Functie

De Nationale Loterij is op zoek naar een (M/V) “Lottery Shop Coach” voor het actief coachen en begeleiden van een team van een 10-tal shopmedewerkers. De shops zijn gelegen in het Franstalige landsgedeelte en Brussel. Je vormt een proactief duo met de coach voor het Nederlandstalige landsgedeelte.
Als coach ondersteun, prikkel, verbeter en ontwikkel je onze shop medewerkers. Je staat hen bij in het bereiken van de vooropgestelde objectieven. De coachings gaan door in de shops en om de voeling met de job te behouden, word je geacht ook zelf in de shop in te springen waar nodig. Zo zorgen jullie er samen voor om de beste ambassadeurs te zijn voor onze organisatie.
Wat houdt de job in?
• Coaching on the job van de shopmedewerkers om hun efficiëntie te verbeteren en de vooropgestelde resultaten te behalen
• Motiveren en actief aansturen van je team en hen laten evolueren binnen hun rol.
• Detecteren van ontwikkelingsnoden binnen je team en opleidingen organiseren.
• Opmaken van een planning om de verschillende shops continue te bemannen en zelf inspringen waar nodig.
• Continue en actief opvolgen van de resultaten van de shops in nauw overleg met de Lottery Shop Manager.
• Opmaken, implementeren en continue verbeteren van de procedures en processen in overleg met je Nederlandstalige collega.
• Toezien op het voorraadbeheer voor de shop, de bestellingen en de inventaris.
• Regelmatig afstemmen met je collega coach, de verantwoordelijke voor de inrichting van de shops en de Lottery Shop Manager om best practices en ervaringen uit te wisselen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Lottery Shop Manager.

Profiel

• Je hebt een Bachelor diploma op zak met 3 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt een gedegen ervaring als Peoplemanager en coaching van teams.
• Je beschikt over een motiverende persoonlijkheid en kunt mensen goed enthousiasmeren.
• Je bent geduldig en weet met verschillende persoonlijkheden om te gaan
• Je bent flexibel, resultaatgericht en commercieel.
• Je kan goed organiseren en bent stressbestendig.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en beschikt over een echte “hands-on” mentaliteit.
• Je bent vlot en duidelijk in communicatie, zowel verbaal als geschreven.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je bent ervaren in het gebruik van courante MS Office software zoals Excel, PowerPoint en Word. 

Onderneming

De missie van de Nationale Loterij bestaat erin om de markt van betaald spel op een gerichte manier te kanaliseren door spelplezier aan te bieden aan de Belgische populatie ouder dan 18 jaar via amusante spelen, die sociaal verantwoord zijn en waarvan de opbrengsten herinvesteerd worden in de maatschappij. Binnen een gereguleerde context biedt de Nationale Loterij een gewaardeerde financiële steun aan organisaties en evenementen van openbaar belang, en worden de subsidiegelden toegekend aan een zeer brede waaier van initiatieven in de sociale sector, in de sport, in de cultuur, voor het gezin, in de wetenschap en duurzame ontwikkeling. Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in de kansspelmarkt blijft door het verzekeren van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van kanalen en producten anderzijds. Hiertoe zetten we onze interne transformatie naar “player centric” en efficiënt werken verder.

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk, marktconform salaris overeenstemmend met je ervaring
• Talrijke opleidingsmogelijkheden.
• Een zeer stabiele werkgever met ambitie, met aandacht voor sociaal verantwoord ondernemen.